Contact Us

Sie haben eine Frage zu einem unserer Testberichte, möchten uns eine Ungenauigkeit melden oder haben einen Vorschlag für ein Casino, das wir noch nicht auf dem Schirm haben? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und womit wir Ihnen wirklich weiterhelfen können.

Wie Sie uns erreichen

Der schnellste Weg zu uns führt per E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret – bei Fragen zu einem bestimmten Anbieter helfen uns Angaben wie Casino-Name und, falls relevant, das betroffene Angebot oder die Aktion. Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. In arbeitsintensiven Phasen kann sich das etwas verzögern, wir melden uns aber in jedem Fall zurück.

Womit wir Ihnen helfen können

• Rückfragen zu unserer Methodik und wie wir Online Casinos ohne OASIS-Anbindung bewerten und einstufen
• Hinweise auf veraltete oder fehlerhafte Angaben zu Boni, Umsatzbedingungen oder Zahlungsmethoden
• Fragen zu Themen wie Lizenzierung, GGL, LUGAS oder Sicherheit im Zusammenhang mit unseren Inhalten
• Vorschläge für Casinos oder Themen, die wir künftig in unseren Vergleich aufnehmen sollten
• Allgemeines Feedback zur Nutzbarkeit und Übersichtlichkeit unserer Seite

Womit wir nicht weiterhelfen können

Wir sind eine unabhängige Vergleichs- und Informationsseite, kein Casino-Betreiber und kein Kundensupport eines Anbieters. Das bedeutet konkret:

• Fragen zu Ihrem persönlichen Spielerkonto, zu Ein- oder Auszahlungen oder zur Verifizierung klären Sie bitte direkt mit dem jeweiligen Casino über dessen eigenen Support
• Streitigkeiten über ausgezahlte oder einbehaltene Gewinne, gesperrte Konten oder Bonusguthaben liegen außerhalb unseres Einflussbereichs – auch hier ist der Anbieter selbst der richtige Ansprechpartner
• Wir können keine rechtliche oder steuerliche Beratung zum Glücksspiel in Deutschland geben

Wenn Sie sich Sorgen um Ihr eigenes Spielverhalten machen oder das eines nahestehenden Menschen, finden Sie auf unserer Seite zu verantwortungsvollem Spielen weiterführende Informationen und Anlaufstellen.

Bevor Sie schreiben

Viele häufige Fragen zu unserer Arbeitsweise, zu unseren Bewertungskriterien und zum Hintergrund dieser Seite beantworten wir bereits auf der Seite Über uns. Details zur Nutzung dieser Website und zu unseren Inhalten finden Sie zudem in unseren Nutzungsbedingungen. Ein Blick dorthin spart Ihnen unter Umständen eine Nachricht und uns eine Antwortzeit.

Transparenz zu unseren Inhalten

Casino Ohne OASIS finanziert sich unter anderem über Partnerschaften mit den auf dieser Seite gelisteten Casinos. Wenn Sie über einen unserer Links ein Konto eröffnen, kann das eine Provision für uns bedeuten – das hat keinen Einfluss darauf, wie wir ein Casino bewerten oder einstufen. Wenn Sie den Eindruck haben, dass eine unserer Bewertungen nicht mehr aktuell ist oder ein Angebot sich geändert hat, lassen Sie es uns gerne wissen: Solche Hinweise fließen direkt in unsere nächste Überprüfung ein.